چطور هوش مصنوعی فرآیند جذب و انتخاب نیرو را متحول می‌کند؟

اگر با مدیریت منابع انسانی آشنایی مختصری داشته باشید، حتما می‌دانید که فرایند جذب و استخدام نیرو یکی از چالش‌برانگیزترین بخش‌های این حوزه است. از تحلیل رزومه‌ها گرفته تا استخدام افراد و آشنا کردن آن‌ها با اهداف و ارزش‌های سازمان، فرایندهای منابع انسانی معمولا زمان زیادی را به خود اختصاص می‌دهند. در دنیای کسب‌وکار امروز که رقابت بر سر استعدادها شدت پیدا کرده است، استفاده از فناوری‌های جدید مانند هوش مصنوعی در فرایند جذب می‌تواند دقیقا همان چیزی باشد که شما را نسبت به رقبا متمایز می‌کند. هوش مصنوعی در جذب و استخدام علاوه‌بر این‌که در زمان و هزینه‌های سازمان شما صرفه‌جویی می‌کند، می‌تواند کیفیت انتخاب‌های‌تان را نیز افزایش دهد.

هوشمندسازی فرایند جذب و استخدام از طریق هوش مصنوعی به معنای ترکیب الگوریتم‌های هوشمند با مراحل مختلف استخدام است. با در دست داشتن امکاناتی مثل تحلیل رزومه با هوش مصنوعی و اولویت‌بندی آن‌ها به شکل هوشمند، دیگر نیازی نیست بخش زیادی از زمان خود را صرف فعالیت‌های ساده و تکراری کنید و به سادگی می‌توانید تمرکزتان را بر استراتژی‌های کلیدی بگذارید. اگر به استفاده از فناوری‌های به‌روز مثل AI در مدیریت منابع انسانی علاقه دارید، این مقاله را از دست ندهید.

چالش‌های جذب و استخدام نیرو به شکل سنتی

پیش از این‌که پای هوش مصنوعی را به میان بکشیم، بهتر است نگاهی به چالش‌های جذب و استخدام نیرو به شکل سنتی داشته باشیم. فرایند استخدام نیروی جدید در کسب‌وکارهای متوسط و بزرگ معمولا شامل مراحلی مثل انتشار آگهی، جمع‌آوری رزومه‌ها، غربالگری و انتخاب گزینه‌های پیشنهادی، مصاحبه و انتخاب نهایی می‌شود. مشکلاتی که در انجام این مراحل به شکل سنتی وجود دارد عبارت‌اند از:

• زمان‌بر بودن: بررسی یک به یک رزومه‌ها برای موقعیت‌های شغلی مختلف فرایندی است که می‌تواند روزها و حتی هفته‌ها به طول بیانجامد. اگرچه برخی از موقعیت‌های شغلی خاص‌تر که بازار کار محدودی دارند این زمان را کوتاه‌تر می‌کنند، اما در بیشتر مواقع متقاضیان فراوانی هستند که برای موقعیت‌های شغلی سازمان شما رزومه ارسال می‌کنند.

• هزینه‌های بالا: از ثبت آگهی‌ها گرفته تا مصاحبه و انتخاب افراد، هزینه‌های ریز و درشت فراوانی وجود دارند که وقتی روی هم جمع می‌شوند، فرایند جذب و استخدام را از آن چیزی که انتظار دارید سنگین‌تر می‌کنند.

• پایین بودن دقت: بررسی دستی صدها رزومه برای هر موقعیت شغلی هیچ‌گاه نمی‌تواند بدون خطا باشد و همیشه با مقداری بی‌دقتی همراه است. این اتفاق ممکن است در برخی از مواقع بهترین گزینه‌ها را از چشم‌های شما پنهان کند و یا شما را به سمت استخدام افراد نامناسب سوق دهد.

تاثیر هوش مصنوعی بر فرایند جذب و استخدام

هوش مصنوعی، نقل مجالس این روزها، ابزار قدرتمندی است که با قابلیت‌هایی مثل یادگیری ماشین، پردازش زبان طبیعی و تحلیل داده‌ها می‌تواند فرایندهای انسانی را شبیه‌سازی کرده و فرایندها را بهبود ببخشد. در حوزه منابع انسانی، به ویژه در بخش جذب و استخدام، AI علاوه‌بر این‌که از پس انجام کارهای تکرارشونده مثل بررسی رزومه‌ها بر می‌آید، می‌تواند بینش‌های هوشمندانه‌ای در اختیار شما بگذارد. این‌گونه دیگر لازم نیست در انتخاب افراد بر احتمالات تکیه کنید، زیرا به سادگی می‌توانید در تصمیم‌گیری‌ها از هوش مصنوعی بهره ببرید. حالا بیایید ببینیم که AI چگونه می‌تواند فرایند جذب و استخدام افراد در سازمان را به کلی متحول کند.

1. انتشار آگهی استخدام
   در نخستین گام از این فرایند، AI می‌تواند در بهینه‌سازی آگهی‌های شغلی شما نقش داشته باشد. ابزارهای هوش مصنوعی می‌توانند با تحلیل داده‌هایی که از قبل دارید به شما پیشنهاد بدهند که برای انتشار آگهی از کدام پلتفرم‌ها و به شکلی استفاده کنید تا بهترین نتایج را دریافت کنید. با هدفمندسازی آگهی‌های استخدام می‌توانید از هدر دادن زمان و منابع جلوگیری کنید و نخستین گام را در راستای هوشمندسازی فرایند جذب سازمان خود بردارید.

2. تحلیل رزومه با هوش مصنوعی
   بدون شک یکی از اصلی‌ترین قابلیت‌هایی که هوش مصنوعی در حوزه منابع انسانی در اختیار سازمان‌ها می‌گذارد، بررسی و تحلیل رزومه‌ها به شکل هوشمند است. ابزارهای AI می‌توانند رزومه‌ها را در هر قالبی که هستند بخوانند، بررسی کنند، آن‌ها را بر اساس معیارهایی مثل مهارت‌ها و تجربیات اولویت‌بندی کنند و حتی شکاف‌های دانشی افراد را از درون رزومه‌های‌شان استخراج کنند. شما می‌توانید درباره اولویت‌هایی که در مهارت‌های سخت و نرم افراد انتظار دارید با مدل‌های هوش مصنوعی صحبت کنید تا آن‌ها تنها در چند دقیقه، هزاران رزومه را بر اساس انتظارات شما بررسی و تحلیل کنند. به این طریق هم از زمانی که برای بررسی رزومه‌ها لازم دارید به شکل چشمگیری کاسته می‌شود و هم دقت این کار افزایش پیدا می‌کند.

3. ارزیابی مصاحبه‌ها
   یکی از جالب‌ترین امکاناتی که تا پیش از رونق پیدا کردن AI حتی تصورش هم ممکن نبود، تحلیل مصاحبه‌ها به شکل هوشمند توسط کامپیوترهاست. هوش مصنوعی می‌تواند به راحتی مصاحبه‌های ویدیویی را تحلیل کند و حتی احساسات افراد را هم از طریق چهره‌شان تشخیص دهد. ابزارهای AI همچنین می‌توانند در طراحی سوالات شخصی‌سازی شده برای مصاحبه با فراد مختلف، تحلیل روند مصاحبه و همچنین خلاصه‌سازی مصاحبه به کمک شما بیایند و به مصاحبه‌ها امتیاز بدهند. در این مرحله حتی می‌توانید از هوش مصنوعی بخواهید که اولویت‌بندی‌ها را بر اساس استانداردهای مختلف منابع انسانی، مانند مدل 34000 انجام دهد.

   برای مطالعه بیشتر درباره مدل 34000 می‌توانید مقاله فرایند جذب و بکارگماری در مدل 34000 را مطالعه کنید.

4. انتخاب بهترین گزینه
   مدل‌های هوش مصنوعی می‌توانند با در نظر گرفتن معیارهای مختلف و مبنا قرار دادن داده‌های متنوع، بهترین گزینه‌های استخدام برای هر سمت شغلی را به شما پیشنهاد دهند. این ابزارها همچنین می‌توانند با پیش‌بینی و شبیه‌سازی عملکرد افراد، به شما بگویند که کدام متقاضی احتمالا در بلندمدت عملکرد بهتری در سازمان شما خواهد داشت. اولویت‌بندی گزینه‌ها و انتخاب بهترین استعدادها از طریق AI به شدت در کاهش هزینه‌های استخدام تاثیر می‌گذارد.

5. استخدام و آنبوردینگ
   در منابع انسانی، بخشی از فرایند استخدام مربوط به زمانی است که فرد مد نظر انتخاب شده و قرار است آنبوردینگ انجام شود. هوش مصنوعی در این مرحله نیز می‌تواند مانند یک دستیار هوشمند به کمک شما بیاید و به عنوان مثال دوره‌های آموزشی مورد نیاز فرد را بر اساس نقاط ضعفی که دارد به شما پیشنهاد دهد.

زیرساخت هوش مصنوعی برسا

رشد روزافزون استفاده از هوش مصنوعی در کسب‌وکارها برسا را به این فکر انداخته که به سیستم‌های سازمانی خود مثل نرم‌افزار جذب و استخدام زیرساخت هوش مصنوعی را نیز اضافه کند. نرم‌افزار جذب و استخدام برسا از طریق اتوماسیون فرایندهای جذب و بکارگماری و همچنین تحلیل داده‌ها، کارایی و دقت فرایند جذب و استخدام را افزایش می‌دهد و حالا که به هوش مصنوعی نیز مجهز شده است قابلیت‌های فوق‌العاده‌ای در اختیارتان می‌گذارد. شما می‌توانید از این طریق به سادگی از قابلیت‌های متنوع هوش مصنوعی در فرایندهای جذب و استخدام سازمان خود استفاده کنید و به مدل‌های مختلف زبانی مثل ChatGPT، DeepSeek و... دسترسی داشته باشید. امکاناتی که این زیرساخت برای سازمان‌ها فراهم کرده است تا در حوزه منابع انسانی به‌کار گرفته شوند عبارت‌اند از:

1. مکالمه با مدل‌های زبانی

   این زیرساخت قابلیت ایجاد دستور شروع مکالمه در فرم‌های متنوع را با امکان دسترسی به محتوای فرم و تعریف پرامپت‌های اختصاصی در اختیار شما می‌گذارد. همچنین می‌توانید توابع و تنظیمات مکالمه را به شکل دلخواه تعریف کنید و از ایجنت‌های مختلف با قابلیت تعامل در فرایند جذب و انتخاب افراد استفاده کنید.

2. امکان جستجوی پیشرفته معنایی

   با تکیه بر این هوشمندسازی، امکان ایجاد جستجوی معنایی بر موجودیت‌های سیستم و همچنین ترکیب نتایج جستجو با ضرایب قابل تنظیم برای شما فراهم می‌شود. به این ترتیب کار جمع‌آوری اطلاعات از رزومه‌ها به مراتب ساده‌تر از قبل خواهد بود.

3. جعبه ابزار هوش مصنوعی

   جعبه ابزار هوش مصنوعی که از طریق زیرساخت برسا در اختیار شما قرار دارد شامل مواردی مثل پردازش متن (NLP)، درک متن (NLU)، تشخیص متن در تصویر (OCR)، تبدیل متن به گفتار و تبدیل گفتار به متن می‌شود که در مراحل مختلف جذب و بکارگماری افراد کمک‌کننده خواهند بود.

4. تعریف پروژه‌های RAG

   امکان تعریف پروژه‌های هوش مصنوعی با محوریت مکالمه تخصصی در حوزه‌های مختلف یکی دیگر از قابلیت‌های زیرساخت AI در سیستم‌ساز برساست که می‌تواند در مواردی مثل مصاحبه نیز به کار شما بیاید.

مزایای استفاده از هوش مصنوعی در جذب و استخدام

اگر بخواهیم باتوجه به تاثیر هوش مصنوعی در استخدام افراد، مزایای این ابزار هوشمند را به صورت خلاصه بررسی کنیم، به فهرست زیر می‌رسیم.

• افزایش سرعت: فرایند جذب و استخدام افراد که هفته‌ها و گاهی ماه‌ها طول می‌کشید، با هوش مصنوعی تنها در چند روز قابل انجام است.

• کاهش هزینه‌ها: یکی از مهم‌ترین اتفاقی که با تکیه بر قدرت هوش مصنوعی در فرایند استخدام رخ می‌دهد، کاهش هزینه‌های مختلفی است که در این مسیر وجود دارد.

• افزایش دقت: با هوشمندسازی فرایند جذب دیگر هیچ رزومه‌ای از چشم‌ها پنهان نمی‌ماند و هیچ فرصت استخدامی بر اثر خطاهای انسانی از دست نمی‌رود.

• بهبود تجربه کارجویان: هوش مصنوعی همچنین می‌تواند از طریق بهبود تجربه متقاضیان، چهره برند کارفرمایی شما را قوت ببخشد.

خلاصه مطلب

در این مقاله با صحبت از قابلیت‌ها و امکاناتی که هوش مصنوعی در اختیار سازمان‌ها می‌گذارد، آینده هوشمندسازی فرایند جذب و استخدام در کسب‌وکارها را بررسی کردیم. از تحلیل رزومه با هوش مصنوعی گرفته تا انجام مراحل اداری فرایند جذب، حالا همه چیز را می‌توانید با استفاده از جدیدترین ابزارها با سرعتی چند برابر بیشتر از قبل انجام دهید. با تکیه بر هوش مصنوعی در جذب و استخدام،‌ هم کارایی بخش مدیریت منابع انسانی سازمان خود را افزایش می‌دهید و هم یک گام بزرگ به سوی آینده دیجیتال برمی‌دارید.