بهترین جایگزین برای نرم افزار بیزاجی چیست؟

بیزاجی سال‌ها به عنوان یکی از نرم ‌افزارهای مطرح در حوزه مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (BPMS) شناخته شده است، اما بسیاری از سازمان‌ها پس از مدتی متوجه می‌شوند که این ابزار آن‌قدرها هم بی‌نقص نیست. یکی از مشکلات اساسی، عدم انتشار مداوم به‌روزرسانی‌ها و محدودیت در ارائه نسخه‌های جدید است. این موضوع باعث شده تا بسیاری از کاربران به نسخه‌های قدیمی وابسته بمانند و امکان بهره‌گیری از قابلیت‌های پیشرفته‌تر را نداشته باشند. علاوه بر این، پیچیدگی در پیاده‌سازی و سفارشی‌سازی، سازمان‌ها را مجبور می‌کند تا برای هر تغییری به متخصصان فنی وابسته باشند، که این موضوع فرآیند توسعه و بهبود سیستم‌ها را کند می‌کند.

با توجه به این چالش‌ها، بسیاری از مدیران و کارشناسان به این نتیجه رسیده‌اند که باید به دنبال جایگزینی باشند که نه‌تنها ساده‌تر و منعطف‌تر باشد، بلکه همواره در حال به‌روزرسانی و توسعه بوده و با نیازهای متغیر کسب‌وکارها سازگار باشد. اما آیا چنین راهکاری وجود دارد؟ در ادامه، ویژگی‌های یک BPMS ایده‌آل را بررسی کرده و راهکارهای موجود را مقایسه خواهیم کرد.

نرم افزار BPMS بیزاجی؛ محبوب اما نه بی‌نقص

بیزاجی (Bizagi) یکی از شناخته ‌شده‌ترین نرم‌ افزارهای مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (BPMS) است که بسیاری از سازمان‌ها برای مدلسازی، خودکارسازی و بهینه‌سازی فرآیندهای خود از آن استفاده کرده‌اند. این ابزار با ارائه قابلیت‌هایی همچون مدلسازی بصری فرآیندها، اجرای خودکار گردش کارها و یکپارچگی با سیستم‌های مختلف، در طول سال‌ها به یکی از گزینه‌های پرطرفدار در این حوزه تبدیل شده است.

چرا بیزاجی محبوب شد؟

دلایل زیادی وجود دارد که باعث شده بیزاجی در میان نرم‌افزارهای BPMS جایگاه ویژه‌ای پیدا کند. برخی از مزایای آن عبارت‌اند از:

رابط کاربری بصری و کاربرپسند: بیزاجی به کاربران این امکان را می‌دهد که فرآیندهای سازمانی را بدون نیاز به کدنویسی پیچیده طراحی کنند. این ویژگی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا فرآیندها را سریع‌تر مدل‌سازی و اجرا کنند.

امکان یکپارچگی با سیستم‌های دیگر: بسیاری از سازمان‌ها نیاز دارند که BPMS آن‌ها بتواند با ERP، CRM، اتوماسیون اداری و سایر نرم‌ افزارهایشان ارتباط برقرار کند. بیزاجی این قابلیت را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

پشتیبانی از استاندارد BPMN 2.0: این نرم‌ افزار از مدل‌سازی استاندارد فرآیندها پشتیبانی می‌کند، که باعث می‌شود طراحی و اجرای گردش کارها مطابق با بهترین روش‌های جهانی انجام شود.

نسخه رایگان برای مدل‌سازی فرآیندها: بیزاجی نسخه‌ای رایگان برای مدلسازی فرآیندها ارائه می‌دهد که کاربران می‌توانند بدون پرداخت هزینه، فرآیندهای خود را طراحی کنند و سپس در صورت نیاز، آن‌ها را به محیط اجرایی منتقل کنند.

اما با وجود تمام این مزایا، بسیاری از کاربران در مسیر کار با بیزاجی به چالش‌هایی برخورده‌اند که باعث شده به دنبال جایگزین‌های بهتر و انعطاف‌پذیرتر باشند.

چالش‌های کار با بیزاجی

با اینکه بیزاجی (Bizagi) یکی از شناخته‌ شده‌ترین ابزارهای مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (BPMS) در جهان است، اما در سال‌های اخیر استفاده از آن در ایران با چالش‌های قابل ‌توجهی روبه‌رو شده است. این چالش‌ها نه‌تنها به‌روزرسانی و توسعه نرم‌ افزار را تحت تأثیر قرار داده‌اند، بلکه امنیت، دسترسی و پشتیبانی آن را نیز با مشکلاتی مواجه کرده‌اند. در ادامه، به بررسی دقیق‌تر این چالش‌ها می‌پردازیم.

1. تغییر مدل ارائه نرم ‌افزار بیزاجی به فضای ابری (Cloud) و عدم ارائه نسخه جدید قابل نصب

یکی از بزرگ‌ترین تغییراتی که بیزاجی در سال‌های اخیر اعمال کرده، حرکت به سمت مدل ابری (Cloud) است. این یعنی نسخه‌های جدید نرم ‌افزار دیگر به ‌صورت On-Premise قابل نصب روی سرورهای داخلی سازمان‌ها عرضه نمی‌شوند و تمامی به‌روزرسانی‌ها و امکانات جدید، فقط از طریق سرویس ابری بیزاجی در دسترس خواهند بود.

این تصمیم برای کاربران در کشورهای مختلف ممکن است تسهیل ‌کننده و کارآمد باشد، اما برای کاربران ایرانی چند چالش اساسی ایجاد کرده است:

• عدم امکان دریافت نسخه جدید و پشتیبانی از نسخه‌های قدیمی کاربران ایرانی که از نسخه‌های قدیمی بیزاجی استفاده می‌کنند، به دلیل عدم ارائه نسخه جدید قابل نصب، قادر به به‌روزرسانی نرم‌ افزار خود نیستند. در نتیجه، باگ‌ها، مشکلات امنیتی و کمبود قابلیت‌های جدید در سیستم‌های آن‌ها باقی می‌ماند.

• عدم دسترسی به نسخه ابری بیزاجی به دلیل محدودیت‌های بین‌المللی از آنجا که سرورهای بیزاجی در خارج از ایران میزبانی می‌شوند و بسیاری از سرویس‌های ابری خارجی، ارائه خدمات به کاربران ایرانی را محدود کرده‌اند، دسترسی سازمان‌های ایرانی به نسخه ابری بیزاجی با مشکل مواجه است.

• افزایش هزینه‌های زیرساختی حتی اگر سازمانی بتواند به نسخه ابری بیزاجی دسترسی پیدا کند، برای استفاده از آن باید زیرساخت‌های ابری جدیدی در سازمان خود پیاده‌سازی کند که این موضوع هزینه‌های عملیاتی و اجرایی را افزایش می‌دهد.

ضعف در پشتیبانی محلی و افزایش چالش‌های اجرایی

یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در پیاده‌سازی نرم ‌افزارهای BPMS، داشتن پشتیبانی قوی و آموزش‌های مناسب است. در گذشته، یک شرکت معتبر نرم ‌افزاری در ایران مسئولیت پشتیبانی و ارائه آموزش‌های رسمی بیزاجی را بر عهده داشت. اما با کناره‌گیری این شرکت، شرکت‌های کوچک‌تری این مسئولیت را بر عهده گرفتند که به دلیل محدودیت منابع و تجربه کمتر، نتوانسته‌اند خدمات پشتیبانی مناسبی ارائه دهند.

مشکلات ناشی از این تغییر عبارت‌اند از:

• کاهش کیفیت پشتیبانی: سازمان‌ها دیگر دسترسی به تیم‌های متخصص و مجرب بیزاجی در ایران ندارند و در صورت بروز مشکلات فنی، فرآیندهای آن‌ها ممکن است برای مدت طولانی مختل شود.
• کمبود منابع آموزشی رسمی: پیش‌تر، دوره‌های آموزشی رسمی بیزاجی در ایران برگزار می‌شد و متخصصان می‌توانستند به ‌راحتی با اصول طراحی و مدیریت فرآیندهای سازمانی در بیزاجی آشنا شوند. اما اکنون منابع آموزشی محدود و پراکنده شده‌اند که این موضوع فرآیند یادگیری و استقرار نرم ‌افزار را دشوارتر کرده است.
• افزایش هزینه‌های پیاده‌سازی: به دلیل کاهش کیفیت پشتیبانی و نیاز به یافتن متخصصان مسلط به بیزاجی، هزینه پیاده‌سازی و نگهداری این نرم ‌افزار در ایران افزایش یافته است. بسیاری از سازمان‌ها مجبورند تیم‌های داخلی آموزش دهند یا متخصصان خارجی استخدام کنند، که این امر هزینه‌های اجرایی را افزایش می‌دهد.

مخاطرات امنیتی استفاده از نسخه‌های کرک‌ شده

با توجه به اینکه نسخه‌های جدید بیزاجی دیگر برای نصب ارائه نمی‌شوند، برخی سازمان‌ها به استفاده از نسخه‌های کرک ‌شده روی آورده‌اند.

این رویکرد خطرات امنیتی جدی برای سازمان‌ها ایجاد می‌کند، از جمله:

• احتمال وجود بدافزار و کدهای مخرب در نسخه‌های کرک‌ شده که می‌توانند اطلاعات حساس سازمان را سرقت کنند.

• عدم دریافت به‌روزرسانی‌های امنیتی که باعث می‌شود سیستم در برابر حملات سایبری آسیب‌پذیر شود.

• نبود پشتیبانی رسمی در صورت بروز مشکلات فنی یا نقص عملکرد.

به همین دلیل، بسیاری از سازمان‌ها که امنیت داده‌هایشان اهمیت بالایی دارد، دیگر مایل به استفاده از بیزاجی نیستند و به دنبال جایگزین‌های ایمن‌تر هستند.

چرا دیگر بیزاجی بهترین گزینه نیست؟

با در نظر گرفتن چالش‌های فوق، مشخص می‌شود که بیزاجی دیگر انتخاب ایده‌آلی برای سازمان‌های ایرانی نیست. تغییر مدل ارائه نرم ‌افزار، کاهش کیفیت پشتیبانی و مشکلات امنیتی، باعث شده که بسیاری از سازمان‌ها به دنبال گزینه‌های جایگزین باشند.

اما یک جایگزین مناسب چه ویژگی‌هایی باید داشته باشد؟ در بخش بعدی، معیارهایی که یک نرم‌ افزار BPMS ایده‌آل باید داشته باشد را بررسی خواهیم کرد.

ویژگی‌های یک جایگزین مناسب برای بیزاجی

با توجه به چالش‌هایی که در استفاده از بیزاجی در ایران وجود دارد، انتخاب یک جایگزین مناسب اهمیت زیادی پیدا کرده است. اما یک نرم ‌افزار BPMS ایده‌آل باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد؟ برای پاسخ به این سؤال، باید ابتدا بررسی کنیم که سازمان‌ها از یک نرم ‌افزار مدیریت فرآیند چه انتظاراتی دارند؟

یک جایگزین مناسب برای بیزاجی باید بتواند مزایای اصلی این نرم ‌افزار را حفظ کند، در عین حال چالش‌های بیزاجی را برطرف نماید. در ادامه، مهم‌ترین ویژگی‌هایی که یک نرم‌ افزار BPMS ایده‌آل باید داشته باشد را بررسی می‌کنیم:

1. پشتیبانی قوی و بومی‌سازی شده

   یکی از چالش‌های اصلی بیزاجی در ایران، نبود پشتیبانی رسمی و محلی است. یک جایگزین مناسب باید دارای:

   • پشتیبانی فنی در داخل کشور باشد تا سازمان‌ها در صورت بروز مشکل، سریعاً بتوانند راهکار دریافت کنند.
   • دوره‌های آموزشی و مستندات کامل به زبان فارسی داشته باشد تا فرآیند یادگیری و پیاده‌سازی نرم ‌افزار برای کاربران راحت‌تر شود.
   • مشاوره و خدمات اجرایی ارائه دهد تا سازمان‌ها بتوانند فرآیندهای خود را بدون دردسر و با راهنمایی متخصصان طراحی و پیاده‌سازی کنند.

2. امنیت بالا و استقلال از نسخه‌های کرک‌شده

   از آنجایی که بیزاجی دیگر نسخه رسمی نصبی ارائه نمی‌دهد، بسیاری از سازمان‌ها به استفاده از نسخه‌های کرک ‌شده روی آورده‌اند، که امنیت داده‌های آن‌ها را به خطر می‌اندازد. یک جایگزین مناسب باید:

   • بدون نیاز به کرک و فعال‌سازی غیرقانونی، در دسترس باشد.
   • به‌روزرسانی‌های امنیتی مداوم داشته باشد تا نرم ‌افزار در برابر تهدیدات سایبری مقاوم بماند.
   • امکان استقرار در شبکه داخلی سازمان (بدون نیاز به اتصال اینترنت) را داشته باشد تا امنیت داده‌های حساس سازمان تضمین شود.

3. سادگی در طراحی و پیاده‌سازی فرآیندها

   یکی از دلایل محبوبیت بیزاجی، محیط گرافیکی ساده و کاربرپسند آن برای طراحی فرآیندها بود. یک نرم‌ افزار جایگزین باید این ویژگی را حفظ کرده و حتی تجربه کاربری بهتری ارائه دهد. BPMS مناسب باید:

   • دارای محیطی گرافیکی و Drag & Drop باشد تا کاربران بتوانند بدون نیاز به کدنویسی، فرآیندهای خود را طراحی کنند.
   • امکان تعریف گردش کار (Workflow) پیچیده را بدون نیاز به دانش فنی پیشرفته فراهم کند.
   • دارای قابلیت‌های خودکارسازی باشد تا بسیاری از مراحل کاری به ‌صورت خودکار انجام شوند.

4. قابلیت یکپارچه‌سازی با سایر سیستم‌های سازمانی

   یکی از انتظارات مهم سازمان‌ها از یک BPMS امکان ارتباط و یکپارچه‌سازی با سایر سیستم‌های نرم‌افزاری آن‌ها است. یک جایگزین مناسب برای بیزاجی باید بتواند:

   • با سیستم‌های ERP، CRM، اتوماسیون اداری و سایر نرم ‌افزارهای سازمانی ارتباط برقرار کند.
   • APIهای قدرتمند و استاندارد ارائه دهد تا توسعه‌دهندگان بتوانند نرم‌ افزار را با سایر سیستم‌ها ادغام کنند.
   • از پروتکل‌های استاندارد مانند REST،SOAP و Webhook پشتیبانی کند.

5. انعطاف‌پذیری بالا در سفارشی‌سازی و توسعه

   هر سازمانی نیازهای خاص خود را دارد و یک نرم ‌افزار BPMS باید قابلیت سفارشی‌سازی بالایی داشته باشد. یک جایگزین مناسب باید:

   • امکان ایجاد فرم‌ها، گزارش‌ها و داشبوردهای سفارشی را فراهم کند.
   • از توسعه کم‌کد (Low-Code) و بدون کد (No-Code) پشتیبانی کند، تا کاربران غیرتوسعه‌دهنده هم بتوانند تغییرات موردنیاز را اعمال کنند.
   • امکان افزودن قابلیت‌های جدید و توسعه بر اساس نیازهای سازمان را داشته باشد.

چرا پیدا کردن یک جایگزین مناسب اهمیت دارد؟

با توجه به چالش‌هایی که بیزاجی در ایران ایجاد کرده است، انتخاب یک نرم‌ افزار BPMS جایگزین، یک ضرورت است نه یک انتخاب. اما نکته مهم این است که همه نرم ‌افزارهای جایگزین، مناسب نیستند. بسیاری از آن‌ها یا بیش از حد پیچیده‌اند، یا از لحاظ فنی و پشتیبانی ضعیف عمل می‌کنند.

اما آیا گزینه‌ای وجود دارد که تمام این ویژگی‌ها را در کنار هم داشته باشد؟

در بخش بعدی، به بررسی یک جایگزین قدرتمند و کارآمد خواهیم پرداخت که نه‌تنها قابلیت‌های بیزاجی را دارد، بلکه نقاط ضعف آن را نیز برطرف کرده است.

سیستم ساز: جایگزین مناسب برای بیزاجی

بعد از بررسی چالش‌ها و ویژگی‌های یک جایگزین مناسب برای بیزاجی، اکنون به یکی از بهترین گزینه‌های موجود در بازار می‌رسیم: سیستم ساز برسا.

سیستم ساز پلتفرمی قدرتمند است که با هدف پاسخگویی به نیازهای مختلف سازمان‌ها در زمینه مدیریت فرآیندها طراحی شده و توانسته است جایگزین مناسبی برای بیزاجی باشد. این پلتفرم با ویژگی‌های منحصر به فرد خود، بسیاری از مشکلات و چالش‌هایی که در بیزاجی مشاهده می‌شود را برطرف کرده است.

سیستم ساز چیست؟

سیستم ساز برسا یک ابزار مدیریتی پیشرفته است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای کسب‌وکار خود را به صورت خودکار، شفاف و بهینه مدیریت کنند. این نرم ‌افزار جزو راهکارهای اتوماسیون فرآیندهای کسب‌وکار (BPMS) به شمار می‌آید و به ‌طور خاص به هدف بهبود عملکرد سازمان‌ها، مدیریت یکپارچه فرآیندها و بهینه‌سازی منابع طراحی شده است.

ویژگی‌های سیستم ساز برسا

مدیریت یکپارچه فرآیندها

سیستم ساز برسا به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که تمام فرآیندهای کسب‌وکار خود را در یک پلتفرم واحد مدیریت کنند. این نرم ‌افزار امکان طراحی، بهینه‌سازی و نظارت بر فرآیندهای مختلف را فراهم می‌کند و می‌تواند به راحتی از کارهای دستی و تکراری جلوگیری کند.

پشتیبانی از گردش کارهای پیچیده

یکی از ویژگی‌های منحصر به‌فرد سیستم ساز برسا، توانایی آن در پشتیبانی از گردش کارهای پیچیده است. فرایندساز برسا می‌تواند فرآیندهای چندمرحله‌ای با مشارکت بخش‌های مختلف سازمان را به ‌خوبی مدیریت کند و فرآیندهای تصمیم‌گیری را اتوماتیک نماید.

امکان خودکارسازی فرآیندها

سیستم ساز برسا به شما این امکان را می‌دهد که فرآیندها را خودکار کرده و زمان و هزینه‌های عملیاتی را کاهش دهید. این ویژگی برای شرکت‌ها و سازمان‌ها بسیار مفید است، چرا که اتوماسیون فرآیندها موجب بهبود کارایی و کاهش اشتباهات انسانی می‌شود.

قابلیت سفارشی‌سازی

یکی از ویژگی‌های برجسته سیستم ساز برسا، امکان سفارشی‌سازی کامل است. این نرم‌ افزار به‌گونه‌ای طراحی شده است که کاربران می‌توانند فرآیندها، فرم‌ها، گزارش‌ها و داشبوردها را مطابق با نیازهای خاص سازمان خود تغییر دهند و آن‌ها را متناسب با استانداردهای خود پیاده‌سازی کنند.

گزارش‌دهی و آنالیز پیشرفته

سیستم ساز برسا ابزارهای پیشرفته‌ای برای گزارش‌دهی و تحلیل داده‌ها در اختیار سازمان‌ها قرار می‌دهد. گزارش ساز برسا به‌طور خودکار گزارش‌های تحلیلی در زمینه عملکرد فرآیندها، منابع و نتایج را تهیه می‌کند و به مدیران کمک می‌کند که تصمیمات هوشمندانه‌تری اتخاذ کنند.

امنیت و انطباق با استانداردها

این سیستم با استفاده از استانداردهای امنیتی جهانی، امنیت داده‌ها را تضمین می‌کند. سیستم ساز برسا به‌ طور منظم به‌روزرسانی می‌شود تا از امنیت اطلاعات سازمان‌ها اطمینان حاصل شود و همچنین با استانداردهای مختلف امنیتی و قانونی تطابق دارد.

پشتیبانی از یکپارچگی با سیستم‌های دیگر

یکی دیگر از ویژگی‌های سیستم ساز برسا، امکان یکپارچه‌سازی آن با نرم ‌افزارهای دیگر مانند ERP، CRM و دیگر سیستم‌های مدیریت است. این قابلیت به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که تمام داده‌ها و اطلاعات خود را در یک پلتفرم مرکزی مدیریت کنند.

جمع‌بندی

در دنیای امروز، انتخاب ابزار مناسب برای مدیریت و خودکارسازی فرآیندهای سازمانی می‌تواند تفاوت میان موفقیت و ناکارآمدی را رقم بزند. بیزاجی با وجود قابلیت‌های قدرتمند، چالش‌هایی مانند به‌روزرسانی محدود، عدم ارائه نسخه جدید و محدودیت‌های دسترسی دارد که می‌تواند مانعی برای رشد و توسعه سازمان‌ها باشد.

در مقابل، سیستم ساز برسا با ارائه یک پلتفرم چابک، یکپارچه، بومی و قابل‌سفارشی‌سازی، جایگزینی قدرتمند و مدرن برای سازمان‌هایی است که به دنبال انعطاف‌پذیری، بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها هستند. با اتوماسیون هوشمند، گزارش‌دهی دقیق و امنیت بالا، این پلتفرم به شما کمک می‌کند تا فرآیندهای سازمانی خود را بهینه کرده و در مسیر تحول دیجیتال واقعی گام بردارید.

اکنون زمان آن رسیده که از محدودیت‌های گذشته عبور کنید و آینده‌ای هوشمندتر برای سازمان خود بسازید!