انتقاد وزیر ارتباطات از تعدد سامانه‌ها در دستگاه‌های اجرایی
- نویسنده : برسا نوین رای
- تاریح انتشار : 1403-09-20
- دسته‌بندی‌ها: اخبار برسا
- برچسب‌ها:
سید ستار هاشمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، در همایش «تحول دیجیتال افق آینده» به چالش‌های متعددی که در مسیر تحول دیجیتال در کشور وجود دارد، اشاره کرد و از ایجاد سامانه‌ها و نرم افزارهای متعدد در دستگاه‌های اجرایی انتقاد کرد.
به گزارش روابط عمومی وزارت ارتباطات، سید ستار هاشمی در این همایش گفت: «زمانی که درباره تحول دیجیتال صحبت می‌شود باید به سه ضلع اصلی یعنی افراد، فرایند و ابزار توجه داشته باشیم چرا که اگر این سه ضلع بطور همزمان مورد توجه قرار نگیرد تحولی ایجاد نخواهد شد.» وی ادامه داد: «تحول دیجیتال تکلیف قانون است و لازم است در دستگاه‌های مختلف برای رسیدن به این نقطه اقدامات ترویجی کافی صورت گرفته و تحول دیجیتال مورد توجه و در دستور کار مدیران قرار گیرد اما متاسفانه گاه با مدیرانی مواجه‌ایم که اطلاعات کافی در این حوزه ندارند.»
وزیر ارتباطات همچنین اظهار کرد: «اکنون دستگاه‌های مختلف تعداد بالایی سامانه و نرم افزار ایجاد کرده‌اند که حتی ممکن است اگر خود دستگاه هم بخواهد فهرستی از آن‌ها تهیه کند؛ برخی موارد را جا بیندازد. اما با نگاه یکپارچه‌سازی می‌شود از تعداد این سامانه ها کاست.»
هاشمی تاکید کرد: «واقعیت این است که با این شرایط قادر به ایجاد تحول نخواهیم بود و دولت الکترونیک و دستیابی ساده به خدمات دولت در زندگی مردم محقق نمی‌شود. ما اکنون در دستگاه‌های خود با چالش داده مواجه‌ایم و داده‌ها با نقایصی مواجه هستند که باید این مشکل رفع شود اما در بسیاری موارد افراد حاضر نیستند درباره این کاستی‌ها صحبت کنند در حالی که قطعا این امر نیاز به تدبیر دارد و لازم است داده‌ها در بخش‌های مختلف تکمیل شوند.»
هاشمی با اشاره به این‌که «احراز هویت‌های مکرر در سامانه‌های مختلف نشان از عدم هماهنگی میان سیستم‌ها دارد»، تأکید کرد: «تا زمانی که دستگاه‌های اجرایی به سمت استفاده از ابزارهای یکپارچه و فرآیندمحور حرکت نکنند، تحقق دولت الکترونیک و ساده‌سازی دسترسی مردم به خدمات ممکن نخواهد بود.»
سیستم ساز برسا؛ راهکاری برای عبور از پراکندگی سامانه‌ها
در همین راستا، ابزارهایی مانند سیستم ساز برسا نوین رای می‌توانند نقش کلیدی در رفع این مشکلات ایفا کنند. سیستم ساز برسا با فراهم‌سازی بستری یکپارچه برای تعریف و اجرای فرآیندهای سازمانی، به دستگاه‌ها کمک می‌کنند تا به جای ایجاد سامانه‌های متعدد، نیازهای خود را در یک سیستم جامع و انعطاف‌پذیر برطرف کنند.
برسا نوین رای به عنوان یکی از پیشروترین ابزارهای توسعه کم کد، قابلیت طراحی فرآیندهای پیچیده، مدیریت داده‌ها و یکپارچگی سامانه‌های موجود را فراهم می‌کند. این ابزار می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا:
- فرآیندهای خود را دیجیتالی و یکپارچه کنند.
- داده‌ها را به صورت موثر مدیریت و به اشتراک بگذارند.
- از ایجاد سامانه‌های غیرضروری و پراکنده پرهیز کنند.
حرکت به سمت استفاده از پلتفرم سیستم ساز، نه تنها هزینه‌ها را کاهش می‌دهد، بلکه راه را برای دستیابی به اهداف دولت هوشمند هموار می‌کند.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد سیستم ساز برسا، لطفا به صفحه سیستم ساز چیست؟ مراجعه فرمایید.
خدمات دولت الکترونیک با سیستم ساز برسا نوین رای
برسا نوین رای با ارائه مجموعه‌ای از ابزارها و خدمات منحصربه‌فرد، بستری کامل برای پیاده‌سازی دولت الکترونیک فراهم می‌کند. این خدمات در چهار بخش اصلی طراحی شده‌اند تا نیازهای مختلف دستگاه‌های اجرایی را به صورت یکپارچه برآورده کنند:
پنجره واحد خدمات
یکی از مهم‌ترین نیازهای دولت الکترونیک، ایجاد پنجره‌ای واحد برای دسترسی مردم به خدمات دستگاه‌های مختلف است. برسا این امکان را فراهم می‌کند که:
- کاربران به راحتی از یک درگاه واحد به تمامی خدمات سازمان‌ها دسترسی داشته باشند.
- خدمات با شفافیت و سهولت بیشتری ارائه شوند.
- نیازی به مراجعه به سامانه‌های پراکنده کاهش یابد.
پنجره واحد خدمات برسا، تجربه کاربری ساده و یکپارچه‌ای را ارائه می‌دهد و به طور مستقیم در کاهش زمان و هزینه برای مردم و دستگاه‌ها مؤثر است.
فرآیندهای خدمات و مجوزها
در بسیاری از دستگاه‌های اجرایی، پیچیدگی فرآیندها و ناهماهنگی در صدور مجوزها مشکلات متعددی ایجاد کرده است. سیستم ساز برسا با رویکرد فرآیندمحور، این فرآیندها را به صورت کامل دیجیتالی و هوشمند ارائه می‌دهد.
ویژگی‌های بخش فرآیندهای خدمات و مجوزات دولت الکترونیک عبارت است از:
- امکان طراحی و بهینه‌سازی فرآیندهای کاری.
- دیجیتالی کردن مسیر صدور مجوزها و کاهش خطاهای انسانی.
- ایجاد هماهنگی میان دستگاه‌های مختلف برای تسریع در ارائه خدمات.
مخزن یکپارچه سرویس‌های دولت
یکی از چالش‌های اساسی در مسیر دولت الکترونیک، نبود مخزنی یکپارچه برای دسترسی به سرویس‌ها و داده‌های دستگاه‌های مختلف است. برسا این مشکل را با ایجاد یک
مخزن یکپارچه سرویس‌های دولت حل می‌کند.
مزایای این بخش:
- تجمیع داده‌ها و سرویس‌ها از تمامی دستگاه‌های اجرایی در یک بستر امن.
- امکان اشتراک‌گذاری داده‌ها میان سازمان‌ها بدون نقض حریم خصوصی.
- کاهش دوباره‌کاری و تسهیل در ارائه خدمات متقابل میان دستگاه‌ها.
پیشخوان خدمات دولت
پیشخوان خدمات دولت در سیستم ساز برسا، نقطه‌ای متمرکز برای ارائه خدمات به مردم است که با هدف ساده‌سازی دسترسی و بهبود تجربه کاربری طراحی شده است.
این پیشخوان:
- امکان جستجوی سریع و دریافت خدمات موردنیاز را فراهم می‌کند.
- قابلیت ارائه خدمات حضوری و غیرحضوری را به صورت ترکیبی دارد.
- با طراحی مدرن و رابط کاربری آسان، دسترسی همگان را تسهیل می‌کند.
با ترکیب این چهار بخش، برسا نوین رای راهکاری جامع و مؤثر برای دستگاه‌های اجرایی فراهم کرده است تا به اهداف دولت الکترونیک نزدیک‌تر شوند. این سیستم با یکپارچه‌سازی فرآیندها، سرویس‌ها و داده‌ها، مسیر تحول دیجیتال در دستگاه‌های اجرایی را هموار کرده و گامی بلند در جهت بهبود کیفیت خدمات عمومی برداشته است.
برای اطلاعات بیشتر به صفحه راهکار دولت الکترونیک برسا مراجعه کنید.
جمع‌بندی
انتقاد وزیر ارتباطات از وضعیت فعلی سامانه‌های دستگاه‌های اجرایی نشان‌دهنده نیاز فوری به تغییر رویکرد است. استفاده از ابزارهای یکپارچه مانند راهکارهای می‌تواند راه حلی عملی برای عبور از این مشکلات و نزدیک‌تر شدن به اهداف تحول دیجیتال باشد.