جلسات کارگروه مدیریت فرآیند

اولین جلسه کارگروه مدیریت فرآیند با حضور جمعی از متخصصین و مشاوران حوزه مدیریت فرآیند و شرکت‌های نرم‌ افزاری برگزار شد. هدف این جلسه، تعیین نقشه راه برای ادامه جلسات و شناسایی مهم‌ترین موضوعات مورد بحث بود. در این جلسه، سه هدف اصلی بررسی شد:

• تعریف اهداف کلان و معماری مناسب برای پروژه‌های مدیریت فرآیند و ایجاد ارتباطات منطقی بین اجزا و ذینفعان، به‌گونه‌ای که بتوان به شکلی شفاف و ارزش‌افزا مسیر استفاده از این پروژه‌ها را مشخص کرد.

• بررسی کلی مدیریت فرآیند، نحوه شروع این پروژه‌ها و شناسایی عوامل موفقیت و شکست در اجرای آن‌ها.

• بررسی معیارهای ارزیابی نرم‌ افزارهای مدیریت فرآیند و شناسایی فاکتورهای کلیدی و مؤثر در انتخاب این نرم‌ افزارها.

این جلسه آغاز مهمی برای ایجاد رویکردی جامع و کارآمد در مدیریت فرآیندها بود.

جلسه دوم آنلاین کارگروه مدیریت فرآیند با هدف تقویت همکاری و هم‌افزایی در حوزه مدیریت فرآیند برگزار شد. در این جلسه، مشاوران، شرکت‌های توسعه‌دهنده نرم‌ افزارهای BPMS و چند شرکت استفاده‌کننده حضور داشتند.

مهندس سیدی از شرکت تتا به ارائه نکاتی درباره مدیریت فرآیند و ویژگی‌های نرم‌ افزار BPMS پرداختند. پس از آن، دیگر اعضای جلسه به بحث و بررسی موضوعات مطرح‌شده پرداختند و نظرات خود را به اشتراک گذاشتند. این جلسه به منظور تبادل دانش و تجربه در صنعت مدیریت فرآیند برگزار شد و به مباحث کلیدی این حوزه پرداخته شد.

در این جلسه، مهندس جلالی ارائه کاملی درباره چرخه مدیریت فرآیند داشتند و مفاهیم اصلی آن را توضیح دادند. سپس به مدل‌ها و راهکارهای ارتباطی بین شرکت‌های نرم‌ افزاری ارائه‌دهنده BPMS و مشاوران پرداخته شد که تصمیم گرفته شد در جلسات آینده به‌طور کامل‌تری به این موضوع پرداخته شود.

در پایان جلسه نیز درباره نحوه برگزاری جلسات دمو و ارائه محصول شرکت‌های نرم‌ افزاری گفتگو شد تا این فرآیند به بهترین شکل ممکن انجام شود.

در این جلسه، چند موضوع کلیدی مورد بحث و بررسی قرار گرفت:

• مهندس جلالی ارائه‌ای درباره مدل ارزیابی نرم‌ افزارهای BPMS داشتند و بر اهمیت توجه به مراحل مختلف ارزیابی محصول تأکید کردند.

• به موضوع تعریف معیارهای ارزیابی محصول و سنجه‌های دقیق برای ارزیابی مبتنی بر کاربرد نهایی محصول پرداخته شد.

• اهمیت انتشار دانش و تجربیات بین مشاوران، شرکت‌ها و استفاده‌کنندگان با هدف تدوین سند استاندارد معماری برای نرم‌ افزارهای مدیریت فرآیند مورد تأکید قرار گرفت.

• همچنین، در مورد تدوین مدل ارزیابی باز بحث شد تا ارزیاب‌های مختلف بتوانند محصولات را بررسی کنند و نتایج ارزیابی‌ها در اختیار استفاده‌کنندگان قرار گیرد.

این جلسه بر اهمیت هم‌افزایی و تدوین استانداردهایی که به همه در این حوزه کمک کند، تأکید داشت.

در این جلسه چند موضوع مهم مورد بررسی قرار گرفت:

• نحوه ارائه دمو توسط شرکت‌های نرم‌ افزاری BPMS: برای این موضوع تصمیم گرفته شد که جلسات دمو شرکت‌ها به صورت جداگانه از جلسات اصلی نصر برنامه‌ریزی شوند. به این ترتیب، جلسات اصلی همچنان بر پیگیری موضوعات از پیش تعیین‌شده متمرکز خواهد بود و علاقه‌مندان به دیدن دموها می‌توانند در جلسات مجزا شرکت کنند.

• نحوه ثبت کمیسیون در سازمان نظام صنفی تهران: مقرر شد پیگیری‌های لازم انجام شود و نتیجه به اطلاع اعضای کارگروه برسد. بر اساس بررسی‌ها، این فرآیند اداری زمان زیادی نخواهد برد و طی یک تا دو هفته به نتیجه خواهد رسید.

• تعیین معیارهای ارزیابی نرم‌ افزارهای BPMS و سیستم‌ساز: در نیمه دوم جلسه، به بررسی معیارهای ارزیابی محصولات پرداخته شد. مهم‌ترین نکته‌ای که مطرح شد این بود که اختلاف نظرها و چالش‌های موجود بیشتر به دلیل تفاوت در تفکرات و کاربردهای مورد انتظار از محصول است.

در این جلسه، ادامه بحث‌های جلسات قبل درباره نرم‌ افزارهای پلتفرمی مثل BPMS، سیستم‌ساز، low code و SPL بررسی شد. تمرکز اصلی روی کاربردهای مختلف این نرم‌ افزارها و معماری‌های مرتبط با آن‌ها بود. با در نظر گرفتن کاربردهای متنوع، می‌توانیم معیارهای ارزیابی را دقیق‌تر و هدفمندتر تعریف کنیم. این کار به ما کمک می‌کند تا در مورد اینکه چه امکاناتی باید وجود داشته باشد یا نباشد، اختلاف‌نظر کمتری داشته باشیم. به همین دلیل، در ارزیابی‌هایمان بر اساس نوع کاربرد نرم‌ افزار عمل خواهیم کرد.

در این جلسه کارگروه مدیریت فرآیند، مروری بر مباحث قبلی درباره معیارهای ارزیابی نرم‌ افزارهای پلتفرمی مثل BPMS، سیستم‌ساز و SPL انجام شد. همچنین، مرور کوتاهی از معیارهای ارزیابی صورت گرفت که به‌عنوان مقدمه‌ای برای ارزیابی‌های تخصصی در جلسات آینده مطرح شد.

سپس، آقای داودیان از سازمان فاوا شهرداری تهران، به معرفی معماری مایکروسرویس (Microservice) پرداختند و توضیح دادند که چطور این معماری به توسعه‌پذیری افقی و عمودی سیستم‌های اطلاعاتی کمک می‌کند. همچنین نقش این معماری در توسعه سیستم‌های BPMS و مدل معماری پیشنهادی برای آن نیز مورد بحث قرار گرفت.

جلسه هشتم کارگروه مدیریت فرآیند با تمرکز بر ادامه مباحث معماری مایکروسرویس برگزار شد.

بخش اول جلسه به ادامه بررسی و مقایسه معیارهای ارزیابی نرم‌افزارهای پلتفرمی اختصاص یافت. در این بخش، معیارهای کلیدی برای ارزیابی نرم‌افزارهای BPMS، سیستم‌ساز و سایر پلتفرم‌های مرتبط بررسی شدند. هدف از این ارزیابی‌ها، تعیین ویژگی‌های کاربردی و معماری هر محصول بر اساس نیازهای سازمان‌ها بود.

بخش دوم جلسه به ادامه بررسی معماری مایکروسرویس اختصاص داشت. در این قسمت، به مزایا و معایب این معماری پرداخته شد. از جمله مزایای معماری مایکروسرویس می‌توان به مقیاس‌پذیری بالا، امکان توسعه مستقل بخش‌های مختلف سیستم و افزایش انعطاف‌پذیری در مدیریت تغییرات اشاره کرد. در مقابل، مهم‌ترین چالش‌های معماری مایکروسرویس نیز مورد بحث قرار گرفت. شامل پیچیدگی در مدیریت سرویس‌ها، افزایش نیاز به هماهنگی بین تیم‌های مختلف و نیاز به زیرساخت‌های پیشرفته برای پشتیبانی از تعامل بین سرویس‌هاست.

در این بخش از جلسات کارگروه مدیریت فرآیند، به بررسی و مرور دو همایش پرداخته شد:

• همایش به‌کارگیری هوش مصنوعی در توسعه نرم ‌افزارهای سازمان و سیستم‌های اطلاعاتی: در این همایش، کاربردهای هوش مصنوعی در بهینه‌سازی و توسعه نرم‌افزارهای سازمانی مورد بحث و بررسی قرار گرفت.

• همایش مدیریت فرآیند: در این همایش، به موضوعات کلیدی مدیریت فرآیند و چالش‌های مرتبط با آن پرداخته شد.

در جلسات قبلی درباره ایجاد یک مدل ارزیابی برای BPMS‌ها (سیستم‌های مدیریت فرآیند کسب‌وکار) صحبت کردیم. هدف این بود که بتوانیم به صورت دقیق و استاندارد نرم ‌افزارهای BPMS را ارزیابی کنیم. اما در این جلسه، بحث به سطح گسترده‌تری برده شد و بیزینس پلن جدیدی مورد بررسی قرار گرفت.

این بیزینس پلن به طرح اولیه‌ای برای یک بیزینس اختصاص دارد که هدف آن ارزیابی فناوری‌های مختلف است. برخلاف مدل قبلی که تنها به ارزیابی BPMSها متمرکز بود، این الگو توانایی بررسی و ارزیابی انواع ابزارها و نرم ‌افزارهای مختلف را دارد. این یعنی به جای محدود شدن به حوزه مدیریت فرآیند، حالا می‌توانیم با استفاده از این مدل، فناوری‌ها و نرم‌افزارهایی از سایر حوزه‌ها را نیز مورد ارزیابی قرار دهیم.

در ادامه جلسات کارگروه مدیریت فرآیند، این جلسه به بررسی اهمیت تیم‌سازی در تولید نرم‌ افزار و پیاده‌سازی فرآیندها اختصاص داشت. یکی از ویژگی‌های کلیدی نرم‌ افزارهای BPMS و سیستم‌ساز، قابلیت تیم‌سازی برای توسعه است. در این راستا، تفکیک سرورهای توسعه، تست و عملیاتی از الزامات مهم محسوب می‌شود.

همچنین، امکان جابجایی و انتقال ساختارهای طراحی‌شده و داده‌ها بین این سرورها از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است، تا فرآیند توسعه به‌صورت یکپارچه و مؤثر پیش رود.

در این جلسه، به دنبال صحبت‌های قبلی درباره ساختارهای اطلاعاتی و نحوه ذخیره داده‌ها، ساختارهای NoSQL مورد بررسی قرار گرفت و با ساختارهای رابطه‌ای مقایسه شد. ابتدا انواع مدل‌های اصلی ذخیره‌سازی در NoSQL معرفی شدند و سپس مزایا و معایب این مدل‌ها به همراه کاربردهای اصلی و ارزش افزوده آن‌ها به بحث گذاشته شد.